Замечания И Предложения

Уважаемые покупатели! Предлагаю обсудить тему: что вам не нравится в работе нашего магазина, и что вы хотели бы добавить или изменить (товары, цены, работа менеджеров, курьеров и тп).

Да вроде всё хорошо, вот и карты появились. Так держать!

А кокгда на сайте кукисы заработают?
Надоело каждый раз вводить лоин и пароль

Спасибо за наблюдение! Действительно, не работали кукисы. Сейчас поправили.

Верните мне деньги за заказ 3848, по указанному при регистрации адресу!

Здравствуйте. Деньги уже отправлены.

Делал заказ, сегодня забрал самовывозом
вместо BACKWOODS Sweet Aromatic положили BACKWOODS Black Sweet Aromatic
первый раз заказал через интернет и такой косячок

точно косячок))) сам забирал и не проверил)))))

Пачки-то разных цветов, оказывается... Да уж... Магазин мог перепутать - названия почти идентичны, а вот клиент не мог отличить красную упаковку от черной?

Проверял продавец в магазине и ничего не сказал
Я впервые заказывал такие сигариллы и не запомнил какого цвета должна быть пачка
Когда пришел домой, залез в инет тогда и увидел

значит нужно позвонить в магазин, назвать номер заказа и решить вопрос обмена, если это существенно для Вас. без этого мне кажется не получится. само ничего не случится. если конечно Вам нужна замена, а не просто поговорить

все отлично

Сообщение отредактировал jekalol - 22.4.2011, 13:50

Заказ 17661. Тех поддержка молчит уже 3 час, менеджер Андрей вообще с утра не отвечает (вроде рабочий день в 9:00 начинается?). Попросил вернуть деньги (обстоятельства не связанные с магазином), которые выслал уже 11 числа, и тишинааа.
Хотелось бы оставить отзыв о магазине. В целом - положительно - но не работа сайта, а работа менеджера). Менеджер Гордеев Андрей понравился, вот бедный отдувался за работу сайта. Кстати замечу половину того что я изначально заказал, что у вас в наличии на сайта - просто не было. Но ладно мне было не трудно сделать новый заказ (кстати в котором тоже отсутствовал один из заказанных мною предметов).
В целом могу порекомендовать магазин, хоть и не успел ознакомится с качеством продаваемого.

Уважаемый Гость_Алксанд, а не может быть, что сегодня выходной? У меня вот, к примеру - выходной, за счет переноса праздничного дня...

Я в отпуске 3 дня уже)) я сам вспомнил после того как написал)

Ну а вот сегодня 100% рабочий день, а все молчат..

Когда нажимать (последнее сообщение) выводит на первую страницу темы, не очень удобно.

Все меня игнорируют. В тех поддержку отправлял 2 сообщения. Менеджеру писал 2 раза. И никто мне не отвечает! Думал приличный магазин, есть точки самовывоза (то есть даже целые магазины) а деньги вернуть не могут, ну просто ответить.
Если завтра не ответят, придется вечером звонить. . И разбираться.

Здравствуйте! У нас до 14-го числа были выходные дни в связи с праздниками. И первую половину дня 14-го числа к сожалению не работал интернет.
Вы что хотели с вашим заказом? Какие у вас проблемы с ним? Вы пишите, что вам нужно вернуть деньги? Или вам его отправить? Ваши деньги только что нашли - потому что в вашем платеже не был указан номер заказа, и сумма, оплаченная вами, отличается от суммы вашего заказа. Вы не доплатили 30 рублей. Видимо, вы не учли, что еще берется комиссия платежной системы, через которую вы платили.

Ну тем более . Я хотел бы чтобы мне вернули деньги. В комментарии к оплате был указан номер заказа. Незнаю почему вы их не нашли сразу. Спасибо за ответ