IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V  < 1 2  
Ответить в данную темуНачать новую тему

Замечания И Предложения

Мир Табака
сообщение 15.6.2011, 9:52
Сообщение #21


Администратор
*****

Группа: Administrador
Сообщений: 217
Регистрация: 30.12.2005
Из: г. Москва
Пользователь №: 1



Цитата(emobois@mail.ru @ 15.6.2011, 9:25) *
Ну тем более rolleyes.gif. Я хотел бы чтобы мне вернули деньги. В комментарии к оплате был указан номер заказа. Незнаю почему вы их не нашли сразу. unsure.gif Спасибо за ответ wink.gif

Напишите пожалуйста мне в личку ваш номер кошелька. Мы сверим с тем кошельком, с которого поступали деньги. И перечислим вам.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Gruziloff
сообщение 8.8.2011, 1:31
Сообщение #22


Novicio
*

Группа: Clubista
Сообщений: 3
Регистрация: 8.8.2011
Из: Москва
Пользователь №: 4809



Что-то маленький выбор сигарет. Ассортимент бы увеличить и другое дело.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мир Табака
сообщение 26.8.2011, 4:47
Сообщение #23


Администратор
*****

Группа: Administrador
Сообщений: 217
Регистрация: 30.12.2005
Из: г. Москва
Пользователь №: 1



Цитата(Gruziloff @ 8.8.2011, 1:31) *
Что-то маленький выбор сигарет. Ассортимент бы увеличить и другое дело.

Сигаретами в условиях интернет-магазина торговать не выгодно.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Демьян
сообщение 7.10.2011, 7:14
Сообщение #24


Miembro honorifico
****

Группа: Clubista
Сообщений: 102
Регистрация: 21.12.2009
Из: Челябинск
Пользователь №: 4097



Было бы здорово, если бы вы продавали основные табаки и смеси на развес. Погарскую вирджинию и прочие монотабаки на развес продают только в Казан-табак, почему бы и здесь не продавать?

Еще можно булковые табаки на вес продавать GAWITH & HOGGARTH и SAMUEL GAWITH. Мы были бы очень рады!

Сообщение отредактировал Демьян - 7.10.2011, 9:56
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
filmaval
сообщение 5.3.2012, 19:41
Сообщение #25


Novicio
*

Группа: Clubista
Сообщений: 1
Регистрация: 5.3.2012
Пользователь №: 5248



Добрый день! Оформила заказ на сигары Номер заказа: 21638-МТ-11-1203 (раньше отзыв написать не получилось, поэтому пишу сейчас). Позвонил менеджер, сообщил, что заказанного нет в наличии, предложил подъехать в магазин на Войковской и подобрать аналогичный товар по ценам интернет-магазина...Поехала в этот же день...Сразу скажу, что сигары покупала в первый раз МЧ на день рождения + 23 февраля...В магазине предложили аналогичные сигары Cohiba коробку (3 шт.)..Купила....Дома хотела посмотреть что в коробочке (интересно же), но поняла, что могу сорвать акцизки и не стала этого делать....
В итоге дарю...МЧ распаковывает при всех коробку...а там вместо трёх сигар только две!!!!! ohmy.gif ohmy.gif sad.gif ..Очень неприятно!!!!
Если вы продаете сигары из коробок поштучно, то, думаю, необходимо проверять наличие сигар в коробке при продаже!!!!!!
Я приобретая коробку и думать не думала, что она уже была открыта кем-то.....
Долго подбирала интернет-магазин...наличие форума и розн.магазинов вызвало доверие...в итоге одно расстройство mad.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SergeyK
сообщение 6.3.2012, 7:38
Сообщение #26


Presidencia
********

Группа: Moderatore
Сообщений: 1091
Регистрация: 12.11.2008
Из: Москва
Пользователь №: 3675



причём здесь форум? позвоните в магазин
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vladne
сообщение 6.3.2012, 18:25
Сообщение #27


Novicio
*

Группа: Clubista
Сообщений: 3
Регистрация: 6.3.2012
Пользователь №: 5254



Заказывал первый раз. От заказа до получения-неделя. Неплохо (доставка-почта России).

Ни к комплектации заказа, ни к качеству претензий нет.

Единственный "косячок"-если верить счету и чеку, вес посылки 690 гр. А на упаковке-нашлепка почты России, а там синим по белому-544 гр.

НЕПОНЯТКА

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SergeyK
сообщение 6.3.2012, 22:39
Сообщение #28


Presidencia
********

Группа: Moderatore
Сообщений: 1091
Регистрация: 12.11.2008
Из: Москва
Пользователь №: 3675



Вам что-то не положили? а если всё на месте, то какая разница какая нашлёпка????????????
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vladne
сообщение 8.3.2012, 16:20
Сообщение #29


Novicio
*

Группа: Clubista
Сообщений: 3
Регистрация: 6.3.2012
Пользователь №: 5254



Стоимость доставки рассчитана от веса 690 грамм, а на деле 544 грамма, доставка должна быть дешевле.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Mist
сообщение 8.3.2012, 20:08
Сообщение #30


Presidencia
********

Группа: Clubista
Сообщений: 1239
Регистрация: 1.10.2009
Из: Москва
Пользователь №: 3998



И велика разница? На сколько сотен/тысяч обманули?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SergeyK
сообщение 8.3.2012, 21:41
Сообщение #31


Presidencia
********

Группа: Moderatore
Сообщений: 1091
Регистрация: 12.11.2008
Из: Москва
Пользователь №: 3675



Цитата(Mist @ 8.3.2012, 21:08) *
И велика разница? На сколько сотен/тысяч обманули?

стоимость отправки из москвы до калуги 150грамм ну никак не меньше сотен тысяч, на которые магазин нажился и теперь всем составом отдыхает на бали. А если серьёзно, разница в восемь рублей, если конечно это не ошибка "нашлёпщиков" http://www.russianpost.ru/autotarif/SelautotarifRus.aspx
главное,чтобы он теперь не повесился с горя от такой потери
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
sorlag
сообщение 9.3.2012, 4:02
Сообщение #32


Miembro honorifico
****

Группа: Clubista
Сообщений: 167
Регистрация: 9.10.2011
Из: ПК
Пользователь №: 4902



а кстати, менеджера Анастасию с праздникомsmile.gif
единственное, что может испортить четкость работы - эт почтовая служба и сие, сцуко, уже из области трансцендентности.
когда подходит контрольный срок бандерольки, то самое время выкапывать окопчик в полный профиль для стрельбы стоя с лошади, обкладываться гранатами наступательного действия и словарями ненормативной лексики и ваять спам-рассылки в адрес надзорных органов связи. спасибо магазину за поддержкуsmile.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Алекс 54
сообщение 10.3.2012, 20:52
Сообщение #33


Aficionado
*******

Группа: Clubista
Сообщений: 643
Регистрация: 20.11.2010
Из: Новая Москва
Пользователь №: 4483



Цитата(vladne @ 6.3.2012, 19:25) *
Заказывал первый раз. От заказа до получения-неделя. Неплохо (доставка-почта России).

Ни к комплектации заказа, ни к качеству претензий нет.

Единственный "косячок"-если верить счету и чеку, вес посылки 690 гр. А на упаковке-нашлепка почты России, а там синим по белому-544 гр.

НЕПОНЯТКА


Так возьмите и взвесьте посылку. Вот и не будет непоняток.
А возникнет проблема. blink.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
sloker
сообщение 12.3.2012, 21:10
Сообщение #34


Presidencia
********

Группа: Clubista
Сообщений: 1023
Регистрация: 16.4.2011
Пользователь №: 4680



Цитата(vladne @ 8.3.2012, 17:20) *
Стоимость доставки рассчитана от веса 690 грамм, а на деле 544 грамма, доставка должна быть дешевле.


А вот и нет. На почте отправитель не платит за каждый грамм, цена посылки рассчитывается за каждые 250 грамм.


Например, за посылку весом 750 грамм та же цена - что и за 500 грамм. А вот посылка весом в 499 грамм - будет дешевле.

См. сайт почты РФ: http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif

Сообщение отредактировал sloker - 12.3.2012, 21:20
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мир Табака
сообщение 27.3.2012, 7:26
Сообщение #35


Администратор
*****

Группа: Administrador
Сообщений: 217
Регистрация: 30.12.2005
Из: г. Москва
Пользователь №: 1



Цитата(vladne @ 8.3.2012, 16:20) *
Стоимость доставки рассчитана от веса 690 грамм, а на деле 544 грамма, доставка должна быть дешевле.

На нашем сайте указаны примерные цены на доставку. На всех сайтах такая же система. В реальности нам часто почта выставляет цену больше, чем клиент заплатил по нашему счетчику. Там, где почта осуществляет авиа-доставку, там у них на сайте написано одно, а по приходу к ним с посылкой цена совершенно другая. Поэтому на какие-то посылки мы чуть больше берем с клиента, на какие-то посылки наоборот мы доплачиваем. Невозможно точно сказать, какая будет цена на почте. Либо клиент должен будет доплачивать за доставку отдельно по квитку с почты. Уже после отправки заказа.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
sloker
сообщение 27.3.2012, 15:15
Сообщение #36


Presidencia
********

Группа: Clubista
Сообщений: 1023
Регистрация: 16.4.2011
Пользователь №: 4680



Наш уважаемый админ абсолютно прав: по автоматическому тарификатору на сайте выходит одна сумма, а когда отправляешь на почте - совсем другая.

Недавно отправлял посылку из Москвы в Германию, 222 гр. веса (одна с Россией почтовая зона) - на сайте получилось 181,50 руб, а взяли с меня - 214.17 руб.

Отправлял посылку в Сибирь - на сайте 105 руб, на почте 151 руб.

В общем, ПОЧТА РОССИИ - это большая Ж... mad.gif

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
b1gb0a
сообщение 16.5.2012, 6:06
Сообщение #37


Novicio
*

Группа: Clubista
Сообщений: 2
Регистрация: 11.5.2012
Пользователь №: 5421



Значит заказал недавно я заказ 22466 все пошло не так, как в первый раз, а в первый раз было всё идеально dry.gif . заказ провисел недели 2. пока не позвонил и не выяснил, что одного из табака нет в наличии, а заказ уже был оплачен между прочим, наверно если бы не позвонил и не выяснил в чем причина задержки так бы и ждал до сих пор. Трудно письмо отправить? И вот пришла посылка на почту. Прихожу забирать, а мне на почте говорят с вас 2900 (округлил) blink.gif , и это за уплаченный заказ. Менеджер ошиблась и я за это на неё не в обиде. Порешили, что мне вернуть деньги. Менеджер позвонила и предложила перевести на WebMoney, там без процентов перевод, но мне уже тогда лучше "живые" деньги. Не хотите проценты платить, а как быть со 147 рублями, что я заплатил на почте за перевод. Менеджер сказала: подумаем, что можно сделать до сих пор думает huh.gif . В общем магазин не плохой товара много и качество нормальное, но хотелось бы нормального информирования о состоянии заказа и больше я заранее заказ не оплачиваю. И надеюсь вы всё же вернёте мне деньги хотя бы через WebMoney mad.gif .
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мир Табака
сообщение 16.5.2012, 9:44
Сообщение #38


Администратор
*****

Группа: Administrador
Сообщений: 217
Регистрация: 30.12.2005
Из: г. Москва
Пользователь №: 1



Цитата(b1gb0a @ 16.5.2012, 6:06) *
Значит заказал недавно я заказ 22466 все пошло не так, как в первый раз, а в первый раз было всё идеально dry.gif . заказ провисел недели 2. пока не позвонил и не выяснил, что одного из табака нет в наличии, а заказ уже был оплачен между прочим, наверно если бы не позвонил и не выяснил в чем причина задержки так бы и ждал до сих пор. Трудно письмо отправить? И вот пришла посылка на почту. Прихожу забирать, а мне на почте говорят с вас 2900 (округлил) blink.gif , и это за уплаченный заказ. Менеджер ошиблась и я за это на неё не в обиде. Порешили, что мне вернуть деньги. Менеджер позвонила и предложила перевести на WebMoney, там без процентов перевод, но мне уже тогда лучше "живые" деньги. Не хотите проценты платить, а как быть со 147 рублями, что я заплатил на почте за перевод. Менеджер сказала: подумаем, что можно сделать до сих пор думает huh.gif . В общем магазин не плохой товара много и качество нормальное, но хотелось бы нормального информирования о состоянии заказа и больше я заранее заказ не оплачиваю. И надеюсь вы всё же вернёте мне деньги хотя бы через WebMoney mad.gif .

Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку!
Ваш менеджер уходит в отпуск, и у нее образовался предотпускной аврал. Деньги мы вам конечно же вернем. Она сегодня работает последний день. Она вас известит по электронной почте.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
b1gb0a
сообщение 16.5.2012, 13:47
Сообщение #39


Novicio
*

Группа: Clubista
Сообщений: 2
Регистрация: 11.5.2012
Пользователь №: 5421



Понимаю, перед отпуском много проблем. Моё отношение к Вашей организации ни как не изменилось, по прежнему считаю его лучшим магазином и буду заказывать ещё. Менеджеру спасибо за её труды.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мир Табака
сообщение 17.5.2012, 11:56
Сообщение #40


Администратор
*****

Группа: Administrador
Сообщений: 217
Регистрация: 30.12.2005
Из: г. Москва
Пользователь №: 1



Цитата(b1gb0a @ 16.5.2012, 13:47) *
Понимаю, перед отпуском много проблем. Моё отношение к Вашей организации ни как не изменилось, по прежнему считаю его лучшим магазином и буду заказывать ещё. Менеджеру спасибо за её труды.

Мы вас тоже очень любим! От всей организации! rolleyes.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V  < 1 2
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 12.12.2024, 16:51