Замечания И Предложения |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Замечания И Предложения |
15.6.2011, 9:52
Сообщение
#21
|
|
Администратор Группа: Administrador Сообщений: 217 Регистрация: 30.12.2005 Из: г. Москва Пользователь №: 1 |
Ну тем более . Я хотел бы чтобы мне вернули деньги. В комментарии к оплате был указан номер заказа. Незнаю почему вы их не нашли сразу. Спасибо за ответ Напишите пожалуйста мне в личку ваш номер кошелька. Мы сверим с тем кошельком, с которого поступали деньги. И перечислим вам. |
|
|
8.8.2011, 1:31
Сообщение
#22
|
|
Novicio Группа: Clubista Сообщений: 3 Регистрация: 8.8.2011 Из: Москва Пользователь №: 4809 |
Что-то маленький выбор сигарет. Ассортимент бы увеличить и другое дело.
|
|
|
26.8.2011, 4:47
Сообщение
#23
|
|
Администратор Группа: Administrador Сообщений: 217 Регистрация: 30.12.2005 Из: г. Москва Пользователь №: 1 |
|
|
|
7.10.2011, 7:14
Сообщение
#24
|
|
Miembro honorifico Группа: Clubista Сообщений: 102 Регистрация: 21.12.2009 Из: Челябинск Пользователь №: 4097 |
Было бы здорово, если бы вы продавали основные табаки и смеси на развес. Погарскую вирджинию и прочие монотабаки на развес продают только в Казан-табак, почему бы и здесь не продавать?
Еще можно булковые табаки на вес продавать GAWITH & HOGGARTH и SAMUEL GAWITH. Мы были бы очень рады! Сообщение отредактировал Демьян - 7.10.2011, 9:56 |
|
|
5.3.2012, 19:41
Сообщение
#25
|
|
Novicio Группа: Clubista Сообщений: 1 Регистрация: 5.3.2012 Пользователь №: 5248 |
Добрый день! Оформила заказ на сигары Номер заказа: 21638-МТ-11-1203 (раньше отзыв написать не получилось, поэтому пишу сейчас). Позвонил менеджер, сообщил, что заказанного нет в наличии, предложил подъехать в магазин на Войковской и подобрать аналогичный товар по ценам интернет-магазина...Поехала в этот же день...Сразу скажу, что сигары покупала в первый раз МЧ на день рождения + 23 февраля...В магазине предложили аналогичные сигары Cohiba коробку (3 шт.)..Купила....Дома хотела посмотреть что в коробочке (интересно же), но поняла, что могу сорвать акцизки и не стала этого делать....
В итоге дарю...МЧ распаковывает при всех коробку...а там вместо трёх сигар только две!!!!! ..Очень неприятно!!!! Если вы продаете сигары из коробок поштучно, то, думаю, необходимо проверять наличие сигар в коробке при продаже!!!!!! Я приобретая коробку и думать не думала, что она уже была открыта кем-то..... Долго подбирала интернет-магазин...наличие форума и розн.магазинов вызвало доверие...в итоге одно расстройство |
|
|
6.3.2012, 7:38
Сообщение
#26
|
|
Presidencia Группа: Moderatore Сообщений: 1091 Регистрация: 12.11.2008 Из: Москва Пользователь №: 3675 |
причём здесь форум? позвоните в магазин
|
|
|
6.3.2012, 18:25
Сообщение
#27
|
|
Novicio Группа: Clubista Сообщений: 3 Регистрация: 6.3.2012 Пользователь №: 5254 |
Заказывал первый раз. От заказа до получения-неделя. Неплохо (доставка-почта России).
Ни к комплектации заказа, ни к качеству претензий нет. Единственный "косячок"-если верить счету и чеку, вес посылки 690 гр. А на упаковке-нашлепка почты России, а там синим по белому-544 гр. НЕПОНЯТКА |
|
|
6.3.2012, 22:39
Сообщение
#28
|
|
Presidencia Группа: Moderatore Сообщений: 1091 Регистрация: 12.11.2008 Из: Москва Пользователь №: 3675 |
Вам что-то не положили? а если всё на месте, то какая разница какая нашлёпка????????????
|
|
|
8.3.2012, 16:20
Сообщение
#29
|
|
Novicio Группа: Clubista Сообщений: 3 Регистрация: 6.3.2012 Пользователь №: 5254 |
Стоимость доставки рассчитана от веса 690 грамм, а на деле 544 грамма, доставка должна быть дешевле.
|
|
|
8.3.2012, 20:08
Сообщение
#30
|
|
Presidencia Группа: Clubista Сообщений: 1239 Регистрация: 1.10.2009 Из: Москва Пользователь №: 3998 |
И велика разница? На сколько сотен/тысяч обманули?
|
|
|
8.3.2012, 21:41
Сообщение
#31
|
|
Presidencia Группа: Moderatore Сообщений: 1091 Регистрация: 12.11.2008 Из: Москва Пользователь №: 3675 |
И велика разница? На сколько сотен/тысяч обманули? стоимость отправки из москвы до калуги 150грамм ну никак не меньше сотен тысяч, на которые магазин нажился и теперь всем составом отдыхает на бали. А если серьёзно, разница в восемь рублей, если конечно это не ошибка "нашлёпщиков" http://www.russianpost.ru/autotarif/SelautotarifRus.aspx главное,чтобы он теперь не повесился с горя от такой потери |
|
|
9.3.2012, 4:02
Сообщение
#32
|
|
Miembro honorifico Группа: Clubista Сообщений: 167 Регистрация: 9.10.2011 Из: ПК Пользователь №: 4902 |
а кстати, менеджера Анастасию с праздником
единственное, что может испортить четкость работы - эт почтовая служба и сие, сцуко, уже из области трансцендентности. когда подходит контрольный срок бандерольки, то самое время выкапывать окопчик в полный профиль для стрельбы стоя с лошади, обкладываться гранатами наступательного действия и словарями ненормативной лексики и ваять спам-рассылки в адрес надзорных органов связи. спасибо магазину за поддержку |
|
|
10.3.2012, 20:52
Сообщение
#33
|
|
Aficionado Группа: Clubista Сообщений: 643 Регистрация: 20.11.2010 Из: Новая Москва Пользователь №: 4483 |
Заказывал первый раз. От заказа до получения-неделя. Неплохо (доставка-почта России). Ни к комплектации заказа, ни к качеству претензий нет. Единственный "косячок"-если верить счету и чеку, вес посылки 690 гр. А на упаковке-нашлепка почты России, а там синим по белому-544 гр. НЕПОНЯТКА Так возьмите и взвесьте посылку. Вот и не будет непоняток. А возникнет проблема. |
|
|
12.3.2012, 21:10
Сообщение
#34
|
|
Presidencia Группа: Clubista Сообщений: 1023 Регистрация: 16.4.2011 Пользователь №: 4680 |
Стоимость доставки рассчитана от веса 690 грамм, а на деле 544 грамма, доставка должна быть дешевле. А вот и нет. На почте отправитель не платит за каждый грамм, цена посылки рассчитывается за каждые 250 грамм. Например, за посылку весом 750 грамм та же цена - что и за 500 грамм. А вот посылка весом в 499 грамм - будет дешевле. См. сайт почты РФ: http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif Сообщение отредактировал sloker - 12.3.2012, 21:20 |
|
|
27.3.2012, 7:26
Сообщение
#35
|
|
Администратор Группа: Administrador Сообщений: 217 Регистрация: 30.12.2005 Из: г. Москва Пользователь №: 1 |
Стоимость доставки рассчитана от веса 690 грамм, а на деле 544 грамма, доставка должна быть дешевле. На нашем сайте указаны примерные цены на доставку. На всех сайтах такая же система. В реальности нам часто почта выставляет цену больше, чем клиент заплатил по нашему счетчику. Там, где почта осуществляет авиа-доставку, там у них на сайте написано одно, а по приходу к ним с посылкой цена совершенно другая. Поэтому на какие-то посылки мы чуть больше берем с клиента, на какие-то посылки наоборот мы доплачиваем. Невозможно точно сказать, какая будет цена на почте. Либо клиент должен будет доплачивать за доставку отдельно по квитку с почты. Уже после отправки заказа. |
|
|
27.3.2012, 15:15
Сообщение
#36
|
|
Presidencia Группа: Clubista Сообщений: 1023 Регистрация: 16.4.2011 Пользователь №: 4680 |
Наш уважаемый админ абсолютно прав: по автоматическому тарификатору на сайте выходит одна сумма, а когда отправляешь на почте - совсем другая.
Недавно отправлял посылку из Москвы в Германию, 222 гр. веса (одна с Россией почтовая зона) - на сайте получилось 181,50 руб, а взяли с меня - 214.17 руб. Отправлял посылку в Сибирь - на сайте 105 руб, на почте 151 руб. В общем, ПОЧТА РОССИИ - это большая Ж... |
|
|
16.5.2012, 6:06
Сообщение
#37
|
|
Novicio Группа: Clubista Сообщений: 2 Регистрация: 11.5.2012 Пользователь №: 5421 |
Значит заказал недавно я заказ 22466 все пошло не так, как в первый раз, а в первый раз было всё идеально . заказ провисел недели 2. пока не позвонил и не выяснил, что одного из табака нет в наличии, а заказ уже был оплачен между прочим, наверно если бы не позвонил и не выяснил в чем причина задержки так бы и ждал до сих пор. Трудно письмо отправить? И вот пришла посылка на почту. Прихожу забирать, а мне на почте говорят с вас 2900 (округлил) , и это за уплаченный заказ. Менеджер ошиблась и я за это на неё не в обиде. Порешили, что мне вернуть деньги. Менеджер позвонила и предложила перевести на WebMoney, там без процентов перевод, но мне уже тогда лучше "живые" деньги. Не хотите проценты платить, а как быть со 147 рублями, что я заплатил на почте за перевод. Менеджер сказала: подумаем, что можно сделать до сих пор думает . В общем магазин не плохой товара много и качество нормальное, но хотелось бы нормального информирования о состоянии заказа и больше я заранее заказ не оплачиваю. И надеюсь вы всё же вернёте мне деньги хотя бы через WebMoney .
|
|
|
16.5.2012, 9:44
Сообщение
#38
|
|
Администратор Группа: Administrador Сообщений: 217 Регистрация: 30.12.2005 Из: г. Москва Пользователь №: 1 |
Значит заказал недавно я заказ 22466 все пошло не так, как в первый раз, а в первый раз было всё идеально . заказ провисел недели 2. пока не позвонил и не выяснил, что одного из табака нет в наличии, а заказ уже был оплачен между прочим, наверно если бы не позвонил и не выяснил в чем причина задержки так бы и ждал до сих пор. Трудно письмо отправить? И вот пришла посылка на почту. Прихожу забирать, а мне на почте говорят с вас 2900 (округлил) , и это за уплаченный заказ. Менеджер ошиблась и я за это на неё не в обиде. Порешили, что мне вернуть деньги. Менеджер позвонила и предложила перевести на WebMoney, там без процентов перевод, но мне уже тогда лучше "живые" деньги. Не хотите проценты платить, а как быть со 147 рублями, что я заплатил на почте за перевод. Менеджер сказала: подумаем, что можно сделать до сих пор думает . В общем магазин не плохой товара много и качество нормальное, но хотелось бы нормального информирования о состоянии заказа и больше я заранее заказ не оплачиваю. И надеюсь вы всё же вернёте мне деньги хотя бы через WebMoney . Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку! Ваш менеджер уходит в отпуск, и у нее образовался предотпускной аврал. Деньги мы вам конечно же вернем. Она сегодня работает последний день. Она вас известит по электронной почте. |
|
|
16.5.2012, 13:47
Сообщение
#39
|
|
Novicio Группа: Clubista Сообщений: 2 Регистрация: 11.5.2012 Пользователь №: 5421 |
Понимаю, перед отпуском много проблем. Моё отношение к Вашей организации ни как не изменилось, по прежнему считаю его лучшим магазином и буду заказывать ещё. Менеджеру спасибо за её труды.
|
|
|
17.5.2012, 11:56
Сообщение
#40
|
|
Администратор Группа: Administrador Сообщений: 217 Регистрация: 30.12.2005 Из: г. Москва Пользователь №: 1 |
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 12.12.2024, 16:51 | |