Доброго времени.

Давно пользуюсь услугами данного магазина. Всегда радовала курьерская доставка.
Но то, что произошло сегодня - в общем я этого не понимаю.
Итак. Сделал на днях заказ 4398
В заказе указан рабочий адрес доставки, но я немного приболел и когда позвонил утром курьер, попросил привезти на домашний адрес. Следует уточнить, что адрес московский на м. Сходненская.
Каково же было мое удивление, когда приехавший курьер мне сказал, что стоимость будет больше из-за того, что адрес изменен.
В результате взял у меня 4000 руб. (сам заказ 3331 руб.) и был таков
Во-первых, я не понимаю чем один адрес Москвы отличается от другого.
Во-вторых, не понятно количество таких премиальных
Я понимаю 100-200 рублей, но не 669 рублей )))

Здравствуйте! О таком случае я слышу впервые.
Если вдруг курьер самовольно говорит о каких-то доплатах, о которых менеджер вас не предупреждал ранее, то ни в коем случае не нужно платить! Прежде всего нужно связаться с менеджером и выяснить этот вопрос!
К сожалению мы не можем знать о всех действиях курьеров нашей службы. Мы можем о них узнать только от Вас, наших клиентов.
В любом случае я постараюсь в ближайшее время выяснить, кто именно доставлял Вам заказ, и поинтересоваться у него, почему он так сделал.

В принципе ситуацию разрулили
Курьер посчитал 669 рублей премиальными, а я по своей врожденной скромности не стал спрашивать почему столько )))

А вот предыдущая доставка меня приятно удивила.
Так же попросил привезти курьеру заказ мне на дом (грипп подхватил). Привезла, на все мои уговоры взять премиальные - наотрез отказалась Что немалым образом меня удивило В наше время такое встретишь редко.

В общем магазином я очень доволен.
Спасибо вам.